سياسة ملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المشابه

يستخدم مركز هوب للتأهيل الطبي ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي وتخزين الجلسة في المتصفح على www.hope-amc.com. يمكن إرسال ملفات الارتباط مع طلبات المتصفح، بينما تقرأ نصوص الموقع التخزين المحلي وتخزين الجلسة. تدعم هذه التقنيات تفضيلات اللغة وتذكّر اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط ونقل إجابات قائمة النمو إلى الاستفسار وفهم مصادر الزيارة. ولا تُستخدم ملفات ارتباط التحليلات والإعلانات إلا إذا سمحت بها؛ وإلى أن تختار، قد يعمل Google Analytics وGoogle Ads من دون ملفات ارتباط، كما هو موضح أدناه. توضح سياسة الخصوصية المعلومات الشخصية المرتبطة بها والجهات المستلمة.

التخزين الذي يستخدمه الموقع

يحتاج الموقع إلى عناصر التخزين الخاصة به المذكورة أدناه ليعمل كما تطلب، لذا تُستخدم أياً كانت اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط.

• اختيارات ملفات تعريف الارتباط — hope_amc_consent: ملف ارتباط يسجّل ما إذا كنت قد سمحت بالتحليلات والإعلانات، ليتمكن الموقع من تطبيق اختيارك في كل صفحة قبل تشغيل أي وسوم للتحليلات أو الإعلانات. تبلغ مدته 180 يوماً، ثم نسألك مرة أخرى.
• تفضيل اللغة — PARAGLIDE_LOCALE: ملف ارتباط يدعمه نظام اللغات لتذكر اللغة المختارة. عند تعيينه، يكون الحد الأقصى المهيأ لعمره 400 يوم، وقد تقصّر قيود المتصفح هذه المدة.
• مصدر الزيارة — hope-lead-attribution: تخزين محلي يتضمن مصدر أول زيارة مناسبة ووسيط حملتها واسمها واسم النطاق المُحيل ومسار الوصول ووقت الزيارة ونوع معلمة النقر الإعلاني الموجودة. يحفظ هذا السجل نوع المعلمة لا قيمة معرّف النقرة الفريد. يُقرأ لمدة تصل إلى 90 يوماً ويُرسل مع الاستفسارات لفهم المصدر. ويبقى في متصفحك، ولا يتضمن أي معرّف لك أو لجهازك، ولا يمرره الموقع إلى خدمات التحليلات أو الإعلانات، ولا يصل إلى فريقنا إلا إذا أرسلت استفساراً، لذا يُحتفظ به أياً كانت اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط. بعد ذلك يُتجاهل أو يُستبدل عند زيارة لاحقة مناسبة؛ ولا يحذف المتصفح العنصر تلقائياً بعد 90 يوماً.
• قائمة مراحل النمو — hope-milestone-checklist وhope-milestone-checklist-send: تخزين جلسة ينقل العمر المختار والإجابات إلى نموذج الاستفسار ويتذكر إلغاء تحديد خيار إرسالها. يستمر عادة طوال جلسة علامة التبويب ويُحذف بعد إرسال استفسار ناجح مع تفعيل JavaScript عندما تكون قائمة متاحة. يمنع إلغاء تحديد الخيار إرسال الإجابات، لكنه لا يمحو القائمة المحفوظة محلياً فوراً.
• معاينة Tag Manager — hope_amc_gtm_preview: ملف ارتباط مدته أربع ساعات يُستخدم عند تفعيل معاينة التتبع على موقع معاينة Cloudflare. وهو أداة اختبار وليس تفضيلاً لموافقة الزائر على الموقع الرئيسي.

حذف التخزين المحلي لا يحذف المعلومات التي سبق إرسالها إلى فريقنا. أما عدّادات الحد من إرسال النماذج المشتقة من عنوان IP فهي سجلات أمان على الخادم وليست ملفات ارتباط في المتصفح.

تقنيات التحليلات والإعلانات

يستخدم الموقع الرئيسي حاويات Google Tag Manager التي تتضمن إعدادات Google Analytics وتتبع التحويلات في Google Ads وMeta Pixel وHotjar وMicrosoft Clarity وClickGUARD. قد تستخدم هذه الخدمات ملفات الارتباط والتخزين المحلي ووحدات البكسل وتقنيات مشابهة لقياس الزيارات والتحويلات وفهم التفاعل وتقييم الإعلان واكتشاف الزيارات الإعلانية غير الصالحة. ويمكن لـHotjar وClarity إنشاء خرائط حرارية وإعادة عرض الجلسات. وقد تدعم أدوات Google وMeta أيضاً تخصيص الإعلانات وإنشاء جماهير.

قد تشمل المعلومات المعرّفات وعناوين IP وبيانات المتصفح والجهاز وروابط الصفحات والمواقع المُحيلة ومعلمات الحملات والنقر الإعلاني والنقرات والتمرير وأحداث إرسال النماذج. تختلف ملفات الارتباط ومددها بحسب إعدادات المزود والوسوم التي يجري تشغيلها وقيود المتصفح؛ ولا تمثل مدة مصدر الزيارة البالغة 90 يوماً حداً للاحتفاظ لدى هذه الخدمات.

اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك الأولى، تسألك لافتة ملفات تعريف الارتباط عمّا إذا كنت تسمح بما يلي:

• التحليلات: قياس الزيارات وكيفية استخدام الصفحات لنحسّن الموقع.
• الإعلانات: قياس نتائج إعلاناتنا والوصول إلى الأسر التي قد تحتاج إلى خدماتنا واكتشاف النقرات الإعلانية غير الصالحة.

يمكنك قبول الكل أو رفض جميع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو اختيار كل فئة على حدة؛ والرفض سهل سهولة القبول. ويُبلغ الموقع خدمات Google، عبر Google Consent Mode، بأن تخزين التحليلات وتخزين الإعلانات وبيانات المستخدم الإعلانية وتخصيص الإعلانات غير مسموح بها ما لم تختر خلاف ذلك.

وإلى أن تختار، يُحمَّل Google Tag Manager بحيث لا يعمل منه إلا Google Analytics وGoogle Ads، ويعملان من دون ملفات ارتباط أو معرّفات إعلانية. ومع ذلك يرسلان إلى Google معلومات محدودة عن الزيارة، مثل عنوان الصفحة والوقت ومتصفحك، إلى جانب عنوان IP الخاص بك، وتستخدمها Google لتقدير الزيارات ونتائج الإعلانات على مستوى جميع الزوار. ولا تعمل إعادة التسويق في Google ولا Hotjar ولا Microsoft Clarity ولا Meta Pixel ولا ClickGUARD إلى أن تختار.

إذا رفضت، فلن يُحمَّل أي شيء من Google Tag Manager بعد ذلك. وإذا سمحت بالتحليلات فقط، يمكن لـGoogle Analytics استخدام ملفات الارتباط، ويستمر Google Ads من دون ملفات ارتباط، ولا تعمل إعادة التسويق في Google. وإذا سمحت بالإعلانات فقط، يمكن لخدمات Google الإعلانية استخدام ملفات الارتباط. ولا تُحمَّل Hotjar وMicrosoft Clarity وMeta Pixel وClickGUARD إلا إذا سمحت بالتحليلات والإعلانات معاً. وعادةً ما يُعاد تحميل الصفحة بعد اختيارك لتعمل الخدمات المناسبة؛ أما إذا كنت قد بدأت الكتابة في الصفحة، فيسري اختيارك بالكامل من الصفحة التالية التي تفتحها. ومن دون JavaScript لا يمكن عرض اللافتة، لذا لا تُحمَّل هذه التقنيات ما لم تكن قد سمحت بالفئتين من قبل.

لا يغيّر إرسال الاستفسار أو عدم إرساله اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط. وإقرار الخصوصية في نموذج الاستفسار ليس أداة لتحديد تفضيلات ملفات الارتباط.

الخدمات المضمّنة والخارجية

تتصل خرائط Google ووسائط YouTube وبوابة وظائف Zoho Recruit بمقدميها عند تحميل محتواها، وقد تستخدم تخزينها الخاص. وقد تُطلب صور YouTube المصغرة قبل تشغيل الفيديو. لا يمنع تضمين YouTube المحسّن للخصوصية كل مشاركة للمعلومات. وتتصل روابط التواصل الاجتماعي والمشاركة وواتساب بمنصات خارجية عند فتحها. لا تحمّل صور إنستغرام المستضافة على موقعنا تضميناً من إنستغرام بحد ذاتها.

للمزيد وأدوات الخصوصية لدى المزودين، راجع Google وMeta وHotjar وMicrosoft وClickGUARD وZoho وCloudflare.

خيارات التحكم

يمكنك تغيير اختيارك أو سحبه في أي وقت باختيار إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل أي صفحة. وعند سحب إذن ما، يُعاد تحميل الصفحة لتتوقف الخدمات التي تعمل بالفعل، ويحذف الموقع ملفات ارتباط التحليلات والإعلانات التي يمكنه الوصول إليها على هذا النطاق. أما ملفات الارتباط التي يحتفظ بها المزودون على نطاقاتهم الخاصة فيجب مسحها من متصفحك.

يمكنك حذف ملفات الارتباط وبيانات الموقع وحظر ملفات ارتباط الجهات الخارجية وتقييد تخزين المتصفح وتفعيل حماية التتبع أو حظر نصوص الجهات الخارجية باستخدام إعدادات المتصفح أو أدوات الخصوصية. لا يوقف حظر ملفات الارتباط وحده جميع طلبات الشبكة أو التتبع. وقد توفر إعدادات حسابك لدى المزود خيارات إضافية للتحكم في الإعلانات.

قد يؤدي حذف التخزين أو حظره إلى إعادة ضبط اللغة أو إزالة قائمة محفوظة أو منع إرفاق معلومات المصدر بالاستفسار. ويمكنك أيضاً إلغاء خيار مشاركة القائمة في نموذج الاستفسار. لا يحذف مسح بيانات الموقع سجلات البريد أو Airtable الموجودة؛ تواصل معنا للمساعدة بشأنها.

للاستفسار، راسل info@hope-amc.com أو اتصل على +971 4 270 3333. سنراجع هذه الصفحة مع تغير ممارسات الموقع.